seraphiniquentos Logo

Zásady ochrany osobních údajů

seraphiniquentos.com - Transparentní ochrana vašich dat

Platné od 1. ledna 2025

Vážíme si vašeho důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje s maximální péčí. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s GDPR a českými právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost seraphiniquentos, se sídlem Karla IV. 1024, 400 03 Ústí nad Labem-Střekov, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese info@seraphiniquentos.com nebo telefonicky na čísle +420792315241.

Jako specializovaná platforma pro alternativní investice se zavazujeme dodržovat nejvyšší standardy ochrany dat a transparentnosti ve všech našich činnostech souvisejících se zpracováním osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje poskytnuté přímo vámi:

Jméno, příjmení a kontaktní údaje při registraci
E-mailová adresa a telefonní číslo
Údaje o vaší investiční zkušenosti a preferencích
Informace o komunikaci s našimi službami
Dokumenty potřebné pro ověření identity

Údaje shromažďované automaticky:

IP adresa a technické informace o zařízení
Údaje o prohlížeči a operačním systému
Cookies a podobné technologie
Informace o využívání webu a aplikací
Kategorie údajů Účel zpracování Doba uchovávání
Identifikační údaje Registrace a správa účtu Po dobu aktivního účtu + 3 roky
Kontaktní informace Komunikace a podpora Po dobu aktivního účtu + 1 rok
Technické údaje Zlepšení služeb a bezpečnost 12 měsíců
Investiční preference Personalizace obsahu Po dobu aktivního účtu

3. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro legitimní účely a vždy na základě platného právního základu podle GDPR. Každý typ zpracování má jasně definovaný účel a dobu uchovávání.

Hlavní účely zpracování: poskytování služeb alternativních investic, vzdělávání v oblasti financí, personalizace obsahu, komunikace s klienty, dodržování právních povinností a ochrana před podvody.

Detailní rozpis účelů:

Registrace a správa uživatelských účtů - právní základ: smlouva
Poskytování informací o investičních příležitostech - právní základ: oprávněný zájem
Zasílání vzdělávacího obsahu - právní základ: souhlas
Technická podpora a zákaznické služby - právní základ: smlouva
Dodržování právních povinností - právní základ: právní povinnost
Ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti - právní základ: oprávněný zájem

4. Vaše práva podle GDPR

Podle nařízení GDPR máte řadu práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kdykoli kontaktováním našeho týmu na info@seraphiniquentos.com nebo prostřednictvím písemné žádosti na naši adresu.

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup spolu s informacemi o účelu zpracování.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů. Opravy provedeme bezodkladně.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účely.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném formátu a právo na jejich přenos k jinému správci.

Pro uplatnění jakéhokoli z vašich práv nás kontaktujte na info@seraphiniquentos.com s jasným uvedením, které právo chcete uplatnit. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami za účelem prodeje nebo marketingu. Údaje předáváme pouze v nezbytně nutných případech a vždy s odpovídajícími zárukami ochrany.

Případy sdílení údajů:

Poskytovatelé technických služeb a cloudu s certifikovanou ochranou dat
Právní služby při dodržování regulatorních požadavků
Auditorské společnosti pro účely compliance
Orgány činné v trestním řízení na základě právní povinnosti
Partnerské finanční instituce pro zpracování investic (pouze s vaším souhlasem)

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybráni a musí dodržovat stejně přísné standardy ochrany dat jako my. S každým partnerem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, která definuje přesné podmínky a omezení.

6. Bezpečnostní opatření

Implementujeme komplexní bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, poškození nebo zneužití. Naše bezpečnostní systémy jsou pravidelně aktualizovány a testovány.

Technická bezpečnostní opatření:

SSL/TLS šifrování pro veškerou komunikaci
Pokročilé firewall systémy a ochrana před útoky
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Dvoustupňové ověřování pro přístup k citlivým datům
Šifrování dat v klidu i při přenosu
Pravidelné zálohy s testováním obnovy dat

Organizační opatření:

Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně dat
Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
Monitoring a logování všech přístupů k datům
Jasně definované postupy při bezpečnostních incidentech
Pravidelná kontrola dodržování bezpečnostních zásad

7. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti našich webových stránek, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Všechny cookies jsou kategorizovány podle jejich účelu a můžete spravovat své preference.

Typy používaných cookies:

Nezbytné cookies - zajišťují základní funkčnost webu
Funkční cookies - pamatují si vaše preference
Analytické cookies - pomáhají nám pochopit využívání webu
Marketingové cookies - používají se pouze s vaším souhlasem

Vaše preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies dostupného v dolní části každé stránky.

8. Mezinárodní přenosy dat

Někteří z našich poskytovatelů služeb se nacházejí mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

Před jakýmkoli přenosem dat do třetích zemí pečlivě vyhodnocujeme úroveň ochrany osobních údajů v dané zemi a implementujeme dodatečná opatření tam, kde je to potřebné.

9. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Konkrétní doby uchovávání:

Údaje aktivního účtu - po dobu existence účtu + 3 roky
Komunikace a podpora - 2 roky od posledního kontaktu
Technické logy - 12 měsíců
Marketingové souhlasy - do odvolání nebo 3 roky nečinnosti
Účetní dokumenty - 10 let dle zákona o účetnictví

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v reakci na změny v zákonech, našich praktikách nebo službách. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno na začátku dokumentu.

Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami ochrany osobních údajů.

Kontakt pro otázky ohledně ochrany dat

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

seraphiniquentos
Karla IV. 1024
400 03 Ústí nad Labem-Střekov
Česká republika

E-mail: info@seraphiniquentos.com
Telefon: +420792315241

Snažíme se na všechny dotazy odpovědět do 48 hodin. Pro složitější žádosti můžeme potřebovat až 30 dnů, o čemž vás budeme včas informovat.